5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт / Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.1.6. Использование содержания Курса, Образовательного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Курсу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять доступ к Курсу и (или) его частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его Личного кабинета, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив соответствующее электронное сообщение по адресу электронной почты Исполнителя:
info@mazavinasveta.ru.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью содержание Сайта и Курса.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем услуг.
5.2.8. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Добросовестно осваивать выбранную программу Курса, не допускать необоснованных пропусков организуемых Исполнителем Онлайн-мероприятий (занятий, образовательных вебинаров и т.п.), которые входят в состав Курса. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) данной обязанности Заказчиком не является основанием считать услуги Исполнителя оказанными ненадлежащим образом, а равно основанием для отказа от настоящего Договора и (или) для возврата денежных средств как полностью, так и частично.
5.3.2. Осваивать программу Курса в предлагаемых Исполнителем объёме и содержании, которые определяются Исполнителем самостоятельно.
5.3.3. Не создавать аналогичных (копирование) или производных (переработка) продуктов, услуг, объектов интеллектуальной собственности (мастер-классов, видеоуроков, уроков, тренингов, образовательных программ), к которым Заказчик получает доступ в процессе получения (потребления) услуг Исполнителя по настоящему Договору. Заказчик осознаёт, что указанные объекты, информация и нематериальные активы предназначены исключительно для личного потребления Заказчика и не могут использоваться ни в каком виде (в том числе переработанном) без соответствующего письменного разрешения Исполнителя. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, Заказчик обязан соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности и её защите, и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с программой Курса (Программы) и Образовательными материалами исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей в формате, аналогичном или схожем с Программой Заказчика, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.4. Придерживаться установленного графика программы Курса (расписания), целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
5.3.5. Осуществлять потребление услуг по Договору лично. Не передавать другим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Программой и Образовательным материалом, полученными от Исполнителя по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Личному кабинету Платформы, к личному аккаунту, или к закрытой группе или чату третьим лицам, - Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Курсу и Образовательным материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств при этом не производится, поскольку они расцениваются в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.6. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу info@mazavinasveta.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно, проявлять уважение к другим участникам чата, соблюдая правила общения в чате.
5.3.8. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, Платформы и другого программного обеспечения, которые используются Исполнителем при оказании услуг, а Заказчиком – для их потребления.
5.3.9. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.10. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.11. Соблюдать условия, установленные Договором, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к оказанию дополнительных услуг третьих лиц (п. 4.10. Договора).
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной услуге в установленные на Сайте и в настоящем Договоре сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к услугам при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.9 Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.5 Договора);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3 Договора.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены (Тарифы) на предоставляемые услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от услуг, выбранных Заказчиком. Информация о доступных услугах и их стоимости размещается на Сайте Исполнителя.
6.3. Оказание услуг по настоящему Договору производится после оплаты Заказчиком 100% стоимости выбранной услуги (услуг) по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Условия о сроках способах оплаты услуг Исполнителя по настоящему Договору расположены на Сайте Исполнителя. Допускается следующие способы оплаты услуг Исполнителя:
6.3.1 оплата единым платежом,
6.3.2. оплата с рассрочкой платежа, предоставляемой банком-партнером (банковская рассрочка) / платежной системой, интегрированной с Сайтом и/или Исполнителем (внутренняя рассрочка).
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, в личной переписке с Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.8. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа и/или за предоставление рассрочки. Расходы по оплате комиссий банков и/или платежных систем несет Заказчик.
6.9. Внесение Заказчиком денежных средств по настоящему Договору через платежную систему, интегрированную с Сайтом Исполнителя, считается осуществлением платежа непосредственно Исполнителю. Обязанность Заказчика по внесению платежа считается выполненной с момента получения Исполнителем уведомления об успешном списании средств от соответствующей платежной системы.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к материалам Курса.
7.2. Если Модули (Уроки) в Курсе (Программе) открывались поэтапно, сумма возврата определяется по формуле:
Y = X / N1 х N1
где:
Y — сумма возврата,
X — стоимость Курса (Программы),
N1 — количество Модулей (Уроков) Курса (Программы),
N2 — количество открытых Модулей (Уроков).
7.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: info@mazavinasveta.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@mazavinasveta.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.3.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.3.2. сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.3.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.3.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
7.3.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.3.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.3.7. дата отправки заявления.
7.4. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ, Онлайн-мероприятий, проведенных Исполнителем или к которым Заказчику, был предоставлен доступ и т.п.) и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги; сборы; банковские комиссии, комиссии кредитных организаций за предоставление рассрочки и осуществление возврата денежных средств и т.п.).
7.7. В случае, если возврат осуществляется за услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.8. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика и требования возврата денежных средств за услуги, оплаченные банком (банковская рассрочка), Заказчик не освобождается от ответственности по обязательствам, возникшим по кредитному договору с Банком, предоставившим кредит. В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам Курса для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 Договора.
7.10. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику - возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
7.11. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный в п. 7.5 настоящего Договора срок.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности обучения, занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса (Программы) и выполнения заданий, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Программы и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы, мастер-классы, обучающие видео), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Курс (Программу), образовательные материалы и содержание Сайта и платформы иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении п. 5.3.5 и п. 5.3.9. (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам и (или) их частям через Личный кабинет Заказчика и(или) при выявлении недостоверности в предоставленных персональных данных) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заполнении Заявки на оказание Услуг, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении подпункта 5.3.3 Договора (посягательство на интеллектуальную собственность Исполнителя) Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1000000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при заполнении Заявки на получение услуг на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком услуг.
8.9. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты: указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на получение услуг, переписка в личных сообщениях в мессенджерах - приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Курсу (Программе), либо отдельным услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей Курса – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.
9.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
9.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг в соответствии с Офертой, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный Предприниматель
Суркова Светлана Валерьевна
ОГРНИП 322703100017319,
ИНН 701770099670,
Адрес: 634029, г. Томск, ул. Алтайская, д. 10, кв. 20
Тел: +7 (952) 755-00-30
Почта для связи: info@mazavinasveta.ru
